Pelayanan Publik
Kelurahan Guntung Manggis merupakan bagian dari Kecamatan Landasan Ulin, Kota Banjarbaru, Provinsi Kalimantan Selatan, berkomitmen melayani masyarakat dengan penuh dedikasi.
2001
Tahun Berdiri
22.451
Penduduk
3,45 km²
Luas Wilayah
01
Jadwal Pelayanan Harian
Senin
Selasa
Rabu
Kamis
Jumat
Istirahat Sholat Jumat 11.30–13.00
Sabtu
Minggu
Pelayanan dihentikan pada hari libur nasional, cuti bersama, dan kegiatan dinas tertentu.
Alur Pelayanan
Ambil Nomor Antrian
Di loket pendaftaran
Serahkan Berkas
Lengkap sesuai persyaratan
Verifikasi Petugas
Pemeriksaan kelengkapan dokumen
Terima Dokumen
Dokumen selesai 1–3 hari kerja
Kontak Pelayanan
02
Dokumen Wajib untuk Semua Layanan
Setiap pengajuan wajib membawa: KTP Asli + Fotokopi · Kartu Keluarga (KK) Asli + Fotokopi · Surat pengantar dari RT/RW setempat. Dokumen spesifik tercantum di masing-masing jenis layanan.
Persyaratan
Fotokopi KK terbaru
Surat keterangan pindah (jika pindah dari luar)
Surat pengantar RT/RW
Pas foto 3x4 (2 lembar)
Keterangan
✦ Usia wajib KTP: 17 tahun ke atas
✦ Pengajuan langsung ke Dukcapil setelah mendapat pengantar kelurahan
✦ Gratis biaya administrasi
Persyaratan
KTP asli + fotokopi
KK asli + fotokopi
Surat pengantar RT/RW
Surat pernyataan bermeterai (jika KTP beda daerah)
Keterangan
✦ Digunakan untuk keperluan beasiswa, pekerjaan, dan administrasi lainnya
✦ Berlaku 3 bulan sejak diterbitkan
Persyaratan
KTP + KK asli & fotokopi
Surat pengantar RT/RW asal
Akta lahir / buku nikah (jika sekeluarga)
Mengisi formulir F-1.01
Keterangan
✦ Proses berlanjut ke Dinas Dukcapil
✦ Wajib lapor di kelurahan tujuan dalam 30 hari
Persyaratan
KTP + KK asli & fotokopi
Akta lahir fotokopi
Surat pengantar RT/RW
Surat pernyataan bermeterai Rp10.000
Keterangan
✦ Untuk keperluan menikah atau keperluan administrasi
✦ Berlaku 6 bulan sejak diterbitkan
Persyaratan
KTP almarhum/ah + KK
Surat keterangan dokter/puskesmas
KTP pemohon (anggota keluarga)
Surat pengantar RT/RW
Keterangan
✦ Diperlukan untuk proses pencabutan data di Dukcapil
✦ Untuk keperluan asuransi, warisan, dan administrasi lainnya
Persyaratan
KTP + KK asli & fotokopi
Surat pengantar RT/RW
Foto lokasi usaha (2 lembar)
Mengisi formulir permohonan SKU
Keterangan
✦ Untuk UMKM, warung, toko, dan usaha rumahan
✦ Dibutuhkan untuk pengajuan KUR dan BPUM
✦ Berlaku 1 tahun dan dapat diperpanjang
Persyaratan
KTP + KK asli & fotokopi
Surat pengantar RT/RW
Surat keterangan penghasilan dari RT
Foto rumah tampak depan
Keterangan
✦ Untuk keperluan beasiswa, keringanan SPP, dan fasilitas sosial
✦ Diverifikasi langsung oleh petugas kelurahan
Persyaratan
KTP pemilik lahan + KK
Sertifikat tanah / bukti kepemilikan
Denah/gambar bangunan
Bukti PBB tahun terakhir
Surat tidak sengketa dari RT/RW
Keterangan
✦ Pengantar kelurahan untuk proses PBG di DPMPTSP
✦ Dilakukan survei lapangan oleh petugas
Persyaratan
KTP + KK asli & fotokopi
SKTM dari kelurahan
Surat pengantar RT/RW
Pas foto 3x4 (2 lembar)
Keterangan
✦ Untuk warga miskin/tidak mampu yang belum memiliki BPJS
✦ Proses verifikasi lapangan oleh petugas kelurahan
✦ Dilanjutkan proses ke Dinas Sosial
Persyaratan
KTP + KK asli & fotokopi
SKTM (jika belum ada)
Surat pengantar RT/RW
Dokumen pendukung (akta lahir anak, dll)
Keterangan
✦ Verifikasi kondisi ekonomi dilakukan secara langsung
✦ Diusulkan melalui Musyawarah Kelurahan
✦ Keputusan final dari Dinas Sosial
Persyaratan
KK pemohon/wali + anak
Akta kematian orang tua
Akta lahir anak
Surat pengantar RT/RW
Keterangan
✦ Untuk keperluan beasiswa yatim dan bantuan sosial
✦ Berlaku selama 1 tahun
03
UU No. 25 Tahun 2009
Tentang Pelayanan Publik
Undang-Undang tentang standar dan prinsip penyelenggaraan pelayanan publik di Indonesia.
Unduh PDF 1,2 MBUU No. 23 Tahun 2006
Tentang Administrasi Kependudukan
Dasar hukum pengelolaan administrasi kependudukan, KTP, KK, dan dokumen sipil lainnya.
Unduh PDF 980 KBPP No. 96 Tahun 2012
Tentang Pelaksanaan UU Pelayanan Publik
Peraturan Pemerintah yang mengatur pelaksanaan teknis penyelenggaraan pelayanan publik.
Unduh PDF 750 KBPermendagri No. 84 Tahun 2022
Tentang Tata Cara Pelayanan Kelurahan
Peraturan Menteri Dalam Negeri yang mengatur tata cara dan standar pelayanan di tingkat kelurahan.
Unduh PDF 1,1 MBPerda Kota Banjarbaru No. 5 Tahun 2021
Tentang Pelayanan Administrasi Terpadu
Peraturan daerah yang mengatur penyelenggaraan pelayanan administrasi terpadu di Kota Banjarbaru.
Unduh PDF 890 KBSK Lurah No. 01/SK/GM/2024
Tentang Standar Pelayanan Kelurahan
Surat Keputusan Lurah tentang penetapan standar operasional prosedur pelayanan Kelurahan Guntung Manggis.
Unduh PDF 640 KB04
RP
0
Kebijakan Biaya Layanan
Seluruh layanan administrasi di Kelurahan Guntung Manggis tidak dipungut biaya apapun. Sesuai dengan amanat UU No. 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik dan Perda Kota Banjarbaru.
Rincian Tarif Layanan
| No | Jenis Layanan | Seksi | Waktu Proses | Biaya |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Surat Pengantar KTP / KK | Pemerintahan | 1 hari kerja | GRATIS |
| 2 | Surat Keterangan Domisili | Pemerintahan | 1 hari kerja | GRATIS |
| 3 | Surat Pengantar Pindah Domisili | Pemerintahan | 2 hari kerja | GRATIS |
| 4 | Surat Keterangan Belum Menikah | Pemerintahan | 1 hari kerja | GRATIS |
| 5 | Surat Keterangan Kematian | Pemerintahan | 1 hari kerja | GRATIS |
| 6 | Surat Keterangan Usaha (SKU) | Ekbang | 1 hari kerja | GRATIS |
| 7 | Surat Keterangan Tidak Mampu | Ekbang | 2 hari kerja | GRATIS |
| 8 | Surat Pengantar IMB / PBG | Ekbang | 3 hari kerja | GRATIS |
| 9 | Pengantar Usulan BPJS PBI | Kesos | 3 hari kerja | GRATIS |
| 10 | Pengantar Usulan PKH / Bansos | Kesos | 3 hari kerja | GRATIS |
| 11 | Surat Keterangan Yatim/Piatu | Kesos | 1 hari kerja | GRATIS |
| Total Biaya Seluruh Layanan | Rp 0,- | |||
Laporkan Pungutan Liar (Pungli)
Jika Anda diminta membayar biaya apapun dalam proses pelayanan kelurahan, segera laporkan kepada kami. Kelurahan Guntung Manggis berkomitmen bebas dari pungutan liar.